1.1 Diese AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von:
Balott Coffee
Johannisstraße 3
54290 Trier, Deutschland
Vertreten durch Mostafa Nadjarazdeh
E-Mail: shop@balott.de
Telefon: +49 651 97629338
USt-ID: DE 290 776 678
1.2 Verträge werden in deutscher Sprache geschlossen.
1.3 Diese AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) und Unternehmer:innen (§ 14 BGB). Für B2B-Käufe gelten zusätzliche Regelungen, siehe Ziff. 14.
2.1 Wir verkaufen Kaffee als ganze Bohnen und in verschiedenen Mahlgraden und Paketgrößen (250 g / 500 g / 1 kg) sowie ausgewählte Probierpakete in unterschiedlichen Variationen.
2.2 Produktbilder dienen der Veranschaulichung; maßgeblich sind die in der Artikelbeschreibung angegebenen Merkmale.
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist ein unverbindlicher Online-Katalog und kein rechtlich bindendes Angebot.
3.2 Sie legen Artikel zunächst in den Warenkorb und können Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Durch Anklicken des Zahlen-Buttons geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
3.3 Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die den Vertrag noch nicht annimmt. Der Vertrag kommt erst durch unsere separate Auftrags-/Versandbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
3.4 Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft zum Abruf bereitgestellt. Sie können die Bestelldaten in der Bestellbestätigung speichern/ausdrucken.
4.1 Alle Preise sind in Euro inkl. gesetzlicher MwSt.
4.2 Zzgl. fallen – sofern nicht abweichend angegeben – Versandkosten an. Details: Versandinformationen.
4.3 Bei nach Gewicht angebotenen Waren geben wir zusätzlich den Grundpreis je 1 kg an. Bei Probierpaketen erfolgt die Grundpreisangabe auf Basis des Gesamtgewichts bzw. freiwillig zur Transparenz.
4.4 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.1 Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
PayPal, WooPayments mit Kredit-/Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard, Amex), Klarna, Apple Pay, Google Pay
5.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Es kann eine starke Kundenauthentifizierung (SCA/3-D Secure) erforderlich sein.
5.3 Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
6.1 Versand an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in [Liefergebiet, z. B. Deutschland/EU].
6.2 Abholung in der Rösterei: Sie können online bestellen und unter Abholung in der Rösterei auswählen. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Bestellung abholbereit ist.
Abholadresse:
Johannisstraße 3,
54290 Trier.
Bitte bringen Sie die Bestellbestätigung und ggf. einen Ausweis mit.
6.3 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
6.4 Lieferfristen werden im Checkout angezeigt. Gesetzliche Ansprüche bei Verzug bleiben unberührt.
7.1 Für ausgewählte Produkte bieten wir ein Abo mit regelmäßiger Lieferung an (z. B. monatlich). Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit, die Abrechnung je Lieferintervall.
7.2 Kündigung: jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Intervalls; die Kündigung muss spätestens 7 Tage vor dem nächsten Versand erfolgen (Textform genügt, z. B. E-Mail).
7.3 Änderungen (Mahlgrad, Menge, Intervall) können bis 14 Tage vor dem nächsten Versand vorgenommen werden.
7.4 Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt (siehe Ziff. 9).
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
9.1 Verbraucher:innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular finden Sie hier: Widerrufsbelehrung
9.2 Hygiene/Ausschluss: Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind nach Öffnen/Entsiegeln vom Widerruf ausgeschlossen. Das betrifft insbesondere geöffnete Kaffeepackungen (Bohnen/gemahlen; Einzelpackungen und Probierpakete).
9.3 Rücksendekosten: Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir stellen kein Rücksendeetikett bereit.
9.4 Erstattung/Hinsendekosten: Rückzahlungen erfolgen gemäß Gesetz; Standard-Hinsendekosten werden erstattet, ggf. abweichender Express nicht. Wir dürfen die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder entsprechenden Nachweis zurückbehalten.
Freiwillige Rückgaberechte über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus werden nicht gewährt.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns. Ein Versäumnis hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche; es hilft uns jedoch bei der Geltendmachung gegenüber dem Frachtführer.
12.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung).
12.2 Hersteller- oder Händlergarantien bestehen nur, wenn sie beim Produkt ausdrücklich angegeben sind.
13.1 Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.
13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
13.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem ProdHaftG sowie bei übernommenen Garantien bleibt unberührt.
14.1 Gegenüber Unternehmer:innen ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
14.2 Gefahrübergang: Die Gefahr geht auf Unternehmer:innen über, sobald wir die Ware dem Spediteur/Transporteur übergeben.
14.3 Rügepflicht: § 377 HGB bleibt unberührt.
14.4 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsbeziehungen mit Kaufleuten ist Trier; wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.
14.5 Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.1 Verifizierte Käufe: Bewertungen sind bei uns in der Regel nur über Einladungslinks nach tatsächlichem Kauf möglich („verifizierter Kauf“).
15.2 Veröffentlichung: Wir veröffentlichen alle sachlichen Bewertungen – positiv wie negativ – ohne inhaltliche Einflussnahme. Wir behalten uns vor, rechtswidrige Inhalte (z. B. Beleidigungen, Spam) zu entfernen.
15.3 Keine Gegenleistung: Wir vergüten Bewertungen nicht und beauftragen keine Drittanbieter mit dem Erstellen von Bewertungen.
15.4 Kennzeichnung: Bewertungen ohne Kaufnachweis werden – sofern vorhanden – als „nicht verifiziert“ gekennzeichnet.
Sofern Rabattaktionen/Gutscheine angeboten werden, gelten die bei der Aktion kommunizierten Bedingungen. Eine Kombination mehrerer Aktionen ist – soweit nicht anders angegeben – ausgeschlossen.
17.1 Kundenservice:
shop@balott.de
Tel.: +49 176 72886488.
17.2 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
17.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (sofern ihr nicht teilnehmen wollt).
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (insb. bei Bestellung und Zahlung) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: [Link zur Datenschutzerklärung].
19.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Staates unberührt.
19.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Anhang: Rücksendeadresse
Balott Coffee Factory
Johannisstraße 3, 54290 Trier,
Deutschland
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